Herramientas de calidad

Facilitar a los asistentes el conocimiento necesario sobre las distintas Herramientas de gestión que pueden utilizar en la prevención, evaluación y mejora de la calidad de una forma sencilla.

Qué son y cómo y cuándo se utilizan las Herramientas de Gestión.
Interpretación de:

1.- Técnicas básicas para la Resolución de problemas
    - Tormenta de ideas
    - Diagrama de afinidades
    - Hoja de recogida de datos
    - Diagrama de Pareto
    - Diagrama de Dispersión
    - Diagrama Causa-Efecto
    - Diagrama de Flujo
    - Etc

2.- Técnicas estadísticas para la gestión
    - Histograma de Frecuencias
    - Control estadístico de procesos SPC
    - Gráficos de Control
    - Capacidad de Proceso y Maquina

3.- Técnicas avanzadas para la Gestión de la calidad
    - AMFE
    - Poka-Yoke
    - 6 sigma
    - otras técnicas de gestión.