Facebook sare sozialean egon behar dugu?

Gaur egun Facebooken (2010/03/12) 400 miloi erabiltzaile baino gehiago daude. Eta kopuru hori egunero igotzen ari da. Denok daukagu ezagunen bat Facebooken denbora luzea ematen duena eta gure Facebookeko lagun kopurua ere igotzen doa. Gainera, erabiltzaile kopurua ez ezik, konektatuta pasatzen dugun denbora ere igotzen ari da. ("Social Media"-en konexio denbora %82 igo du).

Estatu Batuetan 2010. Martxoan Facebookek Googleri bisita kopuruan irabazten dio

*Sare sozialen egoera Espainian .. eta mundu osoan", http://www.trecebits.com/2010/03/24/estado-de-las-redes-sociales-en-espana%E2%80%A6-y-el-resto-del-mundo-video gunetik ateratako bideoa

Orain, enpresa, negozio, marka edota institutu baten ikuspuntutik ikusiko dugu. Gure bezeroak izan daitezkeenak Facebooken daude, beraz, geu ere han egotea komenigarria da. Moda bat izango al da? Denborak esango du, baina oraingoz gogor jotzen ari da, eta dirudienez hori da joera.

Facebook erabiltzen baduzue, konturako zarete profesional asko daudela, euren produktuak ezagutarazteko, eta orrialdeetako jarraitzaileei eskaintzak bidali edota jarraitzaileen zalantzei erantzuna ematen dietela...

Zein jende mota dago Facebooken?

Facebooken adin eta mota guztietako jendea dago. Hori bai, jende gazteak Tuenti erabiltzen du gehiago.

Zer bilatu dezakegu enpresa gisa?

Gure edukiak zabaltzeko beste modu bat. Web-gunea badaukagu, horko berriak Facebooken ere jar ditzakegu. Baina gomendio bat: Ez erabili zuen informazioa emateko bakarrik. Zaleen mezuak irakurri eta erantzun jarraitzaileei. Eurekin harremanetan jartzeko ordua heldu da.
Web-gunerik ez badaukagu, Facebook izan daiteke gure web-gunea. Animatzen bagara, geuk egin dezakegu (zer edo zer sinplea, baina baliagarria). Bestela, badaude gai honetaz asko dakiten enpresak eta orrialde erabilgarriagoa (aplikazioekin, diseinu ona,...) egingo digute. Ikusiko dugu nola sortu orrialde sinple bat.
Zure sarean dagoen jendearen ekarpenak bilatu: Adibide bat jartzeagatik, demagun ziklismo-zapatila fabrikatzaileak garela. Nork daki gehien zapatilei buruz: guk, fabrikatzaile eta gaian aditu gisa, edo gure bezeroek, milaka izan daitezkeenak? Ez daukagu zalantzarik, gure bezeroek. Haiek dira benetako adituak. Zapatilekin sufritzen eta gozatzen dutenak dira, eurek badakite une zehatz batzuetan eta tenperaturaren arabera zapatila horiek ez dutela ondo transpiratzen, edota zapatila lotzeko modua ez dela eraginkorra, edo leku batean asko apurtzen dela,... Egunetik egunera gure materiala probatzen dutenak dira, eta informazio oso ona eman dezakete. Informazio hau jaso eta erabiltzen badugu, gure produktua hobetu dezakegu, arrakasta edukiko duten produktu berriak atera,... Ikusi ez ditugun xehetasun txiki batzuk ikusaraziko dizkigute, begiak irekiko dizkigute eta ikusiko dugu zein den jarraitu behar dugun bidea. Talde-adimena guretzat lan egitea, finean. Baina horretarako jaso eta erantzuteko prest egon behar dugu; bezeroekiko emozio lotura sortu behar dugu.

Gure enpresan lan egiteko "profesional onak aurkitzeko" modu bat izan daiteke. Asko gara Facebook erabiltzen dugunok gure lanbiderako interesgarri diren taldeetan aritzeko. Enpresa batek hemen aurkitu gaitzake, zertan ibiltzen garen pixka bat jarraitu eta, onak bagara, agian, kontratatuko gaitu. Hori bai, horrelako gauzetarako Linkedin erabiltzen da gehiago
Bazkide komertzialak bilatu: Gure antzeko gauzetan lan egiten duen jendea gu jarraitzen egon daiteke, eta gure lana interesgarria iruditu dakioke. Bazkide komertzialak topatzeko modu ona izan daiteke. Honetarako Linkedin hobea da, baina Facebook ere erabili dezakegu.
Gure lehiakideek zer egiten duten ikus dezakegu. Agian Facebooken daude dagoeneko. Ikus dezakegu zer egiten duten, nola,...
Gure sektorean zer gertatzen ari den jakiteko. Gure enpresa sektorearekin lotura daukaten orrialdeak edo taldeak bilatu eta ikusi zer gertatzen ari den.

Enpresa moduan zer egiteko prest egon behar dugu?

Gaur egun publizitate metodo tradizionaletik aldentzen ari gara. Orain dela gutxi arte enpresek informazioa ematen zuten, eta hau zen erabiltzaileekiko harreman bakarra. Gaur egun enpresek informazioa ematen jarraitzen dute, baina erantzunak, iruzkinak, kexak,... jaso eta horiei erantzuteko prest egon behar dute. Gure bezeroekiko komunikazioa sortu behar da.
Jendeak bere ekarpenak egiteko zer egin dezakegun pentsatu.
Erabiltzaileentzat baliagarria den informazioa zabaldu, eta ez bakarrik gure publizitatea.

Uste baduzu zure enpresak Facebooken lekua daukala, eta ziur bazaude hala dela... bikain! Atal honetan orrialde baten eta talde baten ezberdintasunak ikusiko ditugu, baita nola sortu eta administratu orrialde bat eta talde bat ere.

Zergatik jarraitzen diegu enpresei/markei?

eMarketer enpresak egindako ikasketa baten arabera (2010. Otsailekoa) , hemen dauzkazue Estatu Batuetako jendeak orrialde/marka baten zale egiteko arrazoiak.

Deskontuak eta promozioak jasotzeko(25%)
Enpresaren bezeroa izatea( 21%)
Beste batzuek ikus dezaten marka gustukoa daukadala(18%)
Dibertigarri eta entretenigarri da(10%)
Markaren berriak jakiten lehena izateko(8%)
Eduki esklusiboa eskuratzeko(6%)
Norbaitek gomendatu zidan( 5%)
Antzerako ideiak dauzkan elkarte batekin aritzeko (4%)
Enpresarentzat / Enpresan lan egiten dut( 2%)
Enpresak dauzkan balioak dauzkat(0%)
Bat ere ez(0%)

Ondorioak

Erabiltzaileei eduki interesgarriak eta garrantzitsuak eman behar zaizkie ez bakarrik gure enpresaren publizitatea. Zenbat eta balio gehiago eman erabiltzaileei, orduan eta hobea izango da guri buruz daukan irudia. Bi norabideko harreman bat sortu behar dugu.at sortu egin behar dugu.